3/10/2008
Ciężar dowodu
akty prawne
,
ciężar dowodu
,
odszkodowanie
,
postępowanie likwidacyjne
,
termin wypłaty
Brak komentarzy
:
URZĄD OCHRONY KONKURENCJI I KONSUMENTÓW
Departament Polityki Konsumenckiej UOKiK
RAPORT Z KONTROLI
WZORCÓW UMOWNYCH
STOSOWANYCH PRZEZ
ZAKŁADY UBEZPIECZEŃ
WARSZAWA, WRZESIEŃ 2006
Ustalenie stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń
i wysokości świadczenia
W opinii UOKiK, nie można ww. obowiązku rozszerzać i zobowiązać konsumenta do bezspornego udowodnienia uprawnienia do żądania świadczenia. Klauzule o treści: - ciężar udowodnienia zdarzenia ubezpieczeniowego oraz uprawnień do żądania świadczenia spoczywa na ubezpieczonym lub osobie dochodzącej roszczenia o wypłatę świadczenia należy uznać za sprzeczne z art. 16 ustawy o działalności ubezpieczeniowej.
Departament Polityki Konsumenckiej UOKiK
RAPORT Z KONTROLI
WZORCÓW UMOWNYCH
STOSOWANYCH PRZEZ
ZAKŁADY UBEZPIECZEŃ
WARSZAWA, WRZESIEŃ 2006
Ustalenie stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń
i wysokości świadczenia
Zakłady ubezpieczeń zamieszczają w OWU postanowienia nakładające na konsumentów obowiązek bezspornego udowodnienia faktu zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego oraz uprawnienia do żądania świadczenia od zakładu ubezpieczeń. W ocenie UOKiK, takie rozłożenie ciężaru dowodowego jest niedopuszczalne. Ustalenie stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia należy do zakładu ubezpieczeń. Mówi o tym art. 16 ustawy o działalności ubezpieczeniowej – po otrzymaniu zawiadomienia o zajściu zdarzenia losowego objętego ochroną ubezpieczeniową, w terminie 7 dni od dnia otrzymania tego zawiadomienia, zakład ubezpieczeń informuje o tym ubezpieczającego lub ubezpieczonego, jeżeli nie są oni osobami występującymi z tym zawiadomieniem, oraz podejmuje postępowanie dotyczące ustalenia stanu faktycznego zdarzenia, zasadności zgłoszonych roszczeń i wysokości świadczenia, a także informuje osobę występującą z roszczeniem pisemnie lub w inny sposób, na który osoba ta wyraziła zgodę, jakie dokumenty są potrzebne do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości świadczenia, jeżeli jest to niezbędne do dalszego prowadzenia postępowania. Oznacza to, iż konsument ma obowiązek współdziałania – dostarczenia dokumentów koniecznych do ustalenia odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń lub wysokości świadczenia, o które prosi zakład ubezpieczeń. Jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości co do przedstawionych przez konsumenta informacji zakład ubezpieczeń może nakazać potwierdzenie ich poprzez dostarczenie określonego dokumentu. Najpierw jednak musi podjąć próbę samodzielnego ustalenia wszelkich potrzebnych
okoliczności. W opinii UOKiK, nie można ww. obowiązku rozszerzać i zobowiązać konsumenta do bezspornego udowodnienia uprawnienia do żądania świadczenia. Klauzule o treści: - ciężar udowodnienia zdarzenia ubezpieczeniowego oraz uprawnień do żądania świadczenia spoczywa na ubezpieczonym lub osobie dochodzącej roszczenia o wypłatę świadczenia należy uznać za sprzeczne z art. 16 ustawy o działalności ubezpieczeniowej.
Subskrybuj:
Komentarze do posta
(
Atom
)
Brak komentarzy :
Prześlij komentarz