Zapisy umowy z firmą odszkodowawczą

Nie należy zawierać umowy z firmą zajmującą się dochodzeniem odszkodowań w przypadku gdy w umowie z taką firmą znajdują się następujące zapisy:

- zbyt wysokie wynagrodzenie netto od 10-15 do nawet 50% uzyskanych kwot świadczeń odszkodowawczych, do kwot ustalonego w ten sposób wynagrodzenia doliczany jest podatek VAT w wys. 22%,
- w przypadku świadczeń okresowych (np. renta) firma odszkodowawcza pobiera od kilku do kilkunastu jednorazowych wysokości świadczenia okresowego,
- wypłata świadczeń odszkodowawczych następuje za pośrednictwem rachunku bankowego firmy, klient (poszkodowany) nie otrzymuje jednak oprocentowania jakie firma odszkodowawcza otrzymuje za lokatę pieniędzy na swoim koncie bankowym,
- 3 dniowy lub dłuższy termin przekazania przez firmę odszkodowawczą pieniędzy na konto poszkodowanego, licząc od dnia otrzymania świadczenia od ubezpieczyciela,
- zastrzeżenie, iż każde świadczenie uzyskane przez poszkodowanego po podpisaniu umowy z firmą odszkodowawczą jest wynikiem jej działań,
- wyłączenie możliwości wypowiedzenia umowy przez poszkodowanego,
- zbyt wysokie kary umowne za rozwiązanie umowy,
- wyłączenie, w razie sporu pomiędzy poszkodowanym a firmą, możliwości wystąpienia na drogę sądową,
- zastrzeżenie jako wyłącznie właściwego dla sporów stron sądu siedziby firmy odszkodowawczej.

Te i inne niekorzystne dla poszkodowanego (konsumenta) zapisy umowne (klauzule) zostaną już niebawem umieszczone w rejestrze klauzul niedozwolonych, prowadzonym przez UOKiK. Zapisy takie po ich umieszczeniu w rejestrze nie wiążą stron umowy. Warto jest zapoznać się z zapisami umowy przed jej podpisaniem. W przypadku niejasności zapisów umowy czy jakichkolwiek wątpliwości prawnych, warto skontaktować się z adwokatem lub radcą prawnym w celu uzyskania opinii na temat umowy. Zawierając więc umowę należy pamiętać, że wyłączne dobro klienta skrywane pod maską fałszywej szlachetności, w wielu przypadkach schodzi na plan dalszy, ustępując miejsca wyłącznemu interesowi firmy odszkodowawczej.

Departament Ochrony Klientów Komisji Nadzoru Finansowego

Na stronie www:
http://www.knf.gov.pl/jsf/formularze/skarga_na_zaklad_ubezpieczen.jsf znajduje się elektroniczny formularz skargi na zakład ubezpieczeń. W przypadku naruszenia praw osób ubezpieczonych czy uposażonych z tytułu umowy ubezpieczenia, każdy zainteresowany może zwrócić się do Komisji Nadzoru Finansowego z wnioskiem o podjęcie interwencji w sprawie.

Rozwiązanie umowy z pełnomocnikiem

Umowa o reprezentowanie poszkodowanego przed zakładem ubezpieczeń w postępowaniu likwidacyjnym to umowa o świadczenie usług, do której stosuje się odpowiednio przepisy o zleceniu (art. 750 kc.). Dający zlecenie (poszkodowany) może je wypowiedzieć w każdym czasie (Art. 746. § 1. kc). Poszkodowany obowiązany jest natomiast do uiszczenia przyjmującemu zlecenie część wynagrodzenia odpowiadającą jego dotychczasowym czynnościom (Art. 746. § 1. kc). Nie ma więc w takim przypadku obowiązku zapłaty całości wynagrodzenia. Pozycja prawna poszkodowanego(konsumenta) w przypadku zawarcia umowy z pełnomocnikiem (przedsiębiorca) jest zawsze uprzywilejowana, a postanowienia umowy nie mogą kształtować praw i obowiązków konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami lub rażąco naruszać jego interesy.


Niedozwolonymi, a jednocześnie niewiążącymi konsumenta (poszkodowanego) zapisami umowy są, te które:

- pozbawiają wyłącznie konsumenta uprawnienia do rozwiązania umowy, odstąpienia od niej lub jej wypowiedzenia,
- nakładają wyłącznie na konsumenta obowiązek zapłaty ustalonej sumy na wypadek rezygnacji z wykonania umowy,
- przewidują obowiązek wykonania zobowiązania przez konsumenta mimo niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania przez jego kontrahenta,
- nakładają na konsumenta, który odstąpił od umowy, obowiązek zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej lub odstępnego

przeczytaj także: wynagrodzenie pełnomocnika